Analista de Datos e IA conversacional

En Kuantica Consulting Services buscamos un profesional analítico, curioso y apasionado por los datos para formar parte de nuestro equipo de innovación. Serás responsable de transformar millones de interacciones generadas por agentes virtuales, chatbots, asistentes de voz y avatares con Inteligencia Artificial en información accionable que permita optimizar la experiencia de los usuarios y mejorar continuamente el desempeño de las soluciones de IA.No buscamos únicamente alguien que construya reportes.

Buscamos una persona capaz de hacer preguntas, encontrar patrones, descubrir oportunidades y convertir datos en decisiones. ¿Qué harás? Analizar conversaciones, transcripciones, metadata e indicadores de canales digitales con IA. Identificar tendencias, oportunidades de mejora y comportamientos de los usuarios.

Evaluar el desempeño de agentes virtuales y proponer mejoras en prompts, flujos y bases de conocimiento. Detectar temas no reconocidos, problemas de experiencia, sentimiento del cliente y oportunidades de automatización. Diseñar dashboards e indicadores en Power BI para clientes internos y externos.

Elaborar reportes ejecutivos y presentar hallazgos que apoyen la toma de decisiones. Requisitos: Formación en Ingeniería en Sistemas, Industrial, Comercial, Ciencia de Datos, Estadística o carreras afines. Experiencia en análisis de datos y construcción de dashboards.

Manejo de Power BI (indispensable). Conocimientos de SQL, Python o herramientas de analítica (deseable). Interés o experiencia en IA Generativa, chatbots, NLP o Customer Experience (deseable).

Capacidad analítica, pensamiento crítico, curiosidad y orientación a resultados. Beneficios Participar en proyectos innovadores de Inteligencia Artificial y Analítica. Trabajar con tecnologías de última generación.

Desarrollo profesional en un equipo especializado en innovación y experiencia del cliente. Modalidad de trabajo colaborativa y oportunidades de crecimiento. Día libre por tu cumpleaños