LÍDER TÉCNICO DE TALLER- KIA

Bienvenidos al Grupo LAVCA - CONECA - SURMOTOR - LANZOTY, fundada desde 1985. Buscamos profesionales con iniciativa y visión al desarrollo de sus actividades, guiados por los valores y cultura organizacional de nuestra empresa. Ofrecemos un trabajo estable y con oportunidades de hacer una carrera profesional, tenemos una cultura guiada a nuestros colaboradores brindando bienestar a través del cumplimiento de la legislación aplicable.

Supervisar y coordinar la operación técnica y administrativa del taller de servicio autorizado KIA, garantizando la eficiencia operativa, el control de calidad, el cumplimiento de los indicadores clave del negocio y la máxima satisfacción del cliente, desempeñándose como segundo al mando de la jefatura de taller. Requisitos: Experiencia:Al menos 3 años en cargos similares.Estudios:Título de tercer nivel en carreras como:Tecnología o Ing. en Mecánica Automotriz.

Funciones: Supervisar al personal técnico y administrativo del taller para garantizar la continuidad operativa, el cumplimiento de tiempos de entrega y el orden en bahías. Gestionar la resolución operativa y técnica de PQRS (peticiones, quejas, reclamos y sugerencias) relacionadas al servicio de taller para asegurar la fidelización del cliente. Asegurar la correcta inspección y preparación técnica de vehículos en servicio postventa y unidades para entrega de nuevos.

Elaborar informes técnicos de alta complejidad, reportes de control de calidad y expedientes de garantía bajo estándares de la marca KIA. Supervisar la trazabilidad y estatus en tiempo real de los vehículos ingresados a taller en coordinación con recepción y repuestos. Monitorear los indicadores clave de rendimiento del taller (NPS, tasa de retorno, eficiencia de mano de obra y cumplimiento de entregas).

Capacitar y brindar soporte técnico al equipo operativo en diagnósticos avanzados y directrices técnicas de la marca. Conocimientos:- Procesos de mecánica.- Diagnóstico electrónico avanzado--Métricas de taller (NPS, eficiencia, productividad), gestión de PQRS y garantías,-Normativas de seguridad e higiene industrial. - Procesos de enderezado y pintura.- Manejo de paquetes informáticos (excel intermedio-avanzado).- Seguros de vehículos.Competencias:- Orientación al servicio y al cliente (imprescindible).- Orientación al cumplimiento de objetivos.- Trabajo en equipo.-Orientación a resultados.

Beneficios Sueldo fijo + comisiones.Seguro médico privado.Línea celular ilimitado.Uniformes.