Coordinador de Caja y Atención al Paciente - Experiencia en Clínicas Dentales

En Dental 360 creemos que una excelente experiencia para el paciente comienza desde el primer contacto. Buscamos una persona organizada, amable y orientada al servicio que quiera formar parte de un equipo comprometido con la excelencia, la innovación y la mejora continua.

MISIÓN DEL CARGO
Brindar una atención cálida, profesional y eficiente a cada paciente, gestionando los procesos de recepción, agenda, caja y seguimiento administrativo, garantizando una experiencia excepcional y contribuyendo al cumplimiento de los objetivos de la clínica.

FUNCIONES DEL CARGO
* Realizar procesos de cobros a pacientes, facturación y apertura y cierre de caja.
* Brindar una atención cordial, oportuna y profesional a pacientes, visitantes y proveedores.
* Gestionar la agenda de citas y coordinar la atención de los pacientes.
Mantener actualizada la información administrativa y documentación de los pacientes.
* Apoyar en la organización y control de la documentación administrativa de la clínica.
* Coordinar oportunamente los requerimientos administrativos y operativos necesarios para la atención de los pacientes.
* Registrar y actualizar la información e indicadores correspondientes al área de recepción.
* Velar por el orden, la organización y el correcto funcionamiento del área de recepción.
* Comunicar oportunamente cualquier novedad administrativa o incidencia a la Administración.
* Cumplir con las políticas, procedimientos y estándares de calidad establecidos por Dental 360.
* Colaborar con las diferentes áreas de la clínica para garantizar una atención eficiente y una experiencia excepcional para los pacientes.

PERFIL QUE BUSCAMOS
Buscamos una persona que disfrute del trato con las personas, tenga una excelente actitud de servicio y sea capaz de trabajar en un ambiente dinámico, organizado y orientado a resultados.
Debe ser una persona:
* Empática y cordial.
* Organizada y meticulosa.
* Proactiva.
* Responsable.
* Puntual.
* Con excelente comunicación verbal y escrita.
* Capaz de trabajar bajo presión.
* Con iniciativa para resolver problemas.
* Orientada al cumplimiento de metas.
* Con facilidad para trabajar en equipo.
* Dispuesta a aprender y mejorar continuamente.

REQUISITOS
* Formación académica
* Bachiller o estudios superiores en Administración, Atención al Cliente, * Secretariado, Marketing, Gestión Empresarial o carreras afines.

Experiencia
* Mínimo 1 año en cargos de recepción, servicio al cliente, atención al público o asistencia administrativa en clínicas dentales.
* Experiencia comprobable en manejo de caja, cobra y facturación.
Se valorará experiencia en clínicas médicas, odontológicas o centros de salud.

Conocimientos
* Manejo de Microsoft Office (Excel, Word y Outlook).
* Manejo de Google Workspace será un plus.
* Excelente ortografía y redacción.
* Facturación y manejo básico de caja.
* Manejo de agendas.
* Atención al cliente presencial y telefónica.

COMPETENCIAS
* Vocación de servicio.
* Organización.
* Comunicación efectiva.
* Inteligencia emocional.
* Resolución de problemas.
* Trabajo en equipo.
* Adaptabilidad.
* Gestión del tiempo.
* Atención al detalle.
* Confidencialidad y ética profesional.

HORARIO
Lunes a sábado
09:00 a 13:00 y 15:00 a 19:00
En horarios rotativos según cronograma de la clínica.

MODALIDAD
Presencial.
Quito, Ecuador.

BENEFICIOS
* Sueldo $600 + beneficios de ley.
* Afiliación al IESS.
* Estabilidad laboral.
* Capacitación continua.
* Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
* Descuentos en tratamientos odontológicos para el colaborador.
* Participación en programas de incentivos y bonificaciones por cumplimiento de indicadores.
* Uniforme proporcionado por la empresa.

En Dental 360 creemos en el desarrollo de las personas. Valoramos el compromiso, la actitud positiva, el aprendizaje constante y el trabajo en equipo. Si disfrutas brindar un servicio excepcional y buscas crecer profesionalmente en un entorno dinámico y humano, queremos conocerte.-Requerimientos- Educación Mínima: Educación Básica Secundaria
años de experiencia
Idiomas: Inglés
Edad: A partir de 32 años
Conocimientos: Resolución de problemas, Atención al paciente, Cierre de caja, Cobros, Elaboración de facturas, Elaboración de reportes, Enfoque a resultados, Manejo de agenda, Organización
Personas con discapacidad: Sí
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, bank, caja, ahorro, savings, bancaria, afores, banco, care