Analista de CRM

Propósito del RolBuscamos un(a) profesional apasionado(a) por los datos, la tecnología y la mejora continua, responsable de administrar y optimizar el CRM de la compañía, transformando la información comercial en insights estratégicos que impulsen la toma de decisiones y contribuyan al crecimiento del negocio.Si disfrutas analizar información, desarrollar indicadores, automatizar procesos y brindar soporte a equipos comerciales mediante soluciones tecnológicas, esta oportunidad es para ti.Principales Responsabilidades Administrar y optimizar el CRM de la compañía, garantizando la calidad, integridad y actualización permanente de la información.

Gestionar bases de datos y realizar cruces de información provenientes de diferentes fuentes y sistemas. Diseñar y desarrollar dashboards, KPI's e informes ejecutivos en Power BI para el seguimiento de indicadores del negocio. Ejecutar cargas masivas, depuración, validación y mantenimiento de datos.

Coordinar la integración y sincronización de información entre diferentes plataformas y sistemas. Brindar soporte y capacitación a la fuerza comercial para promover el uso eficiente del CRM. Elaborar análisis comerciales y reportes estratégicos que permitan identificar oportunidades de mejora y potenciar la toma de decisiones.

Proponer e implementar automatizaciones y mejoras continuas orientadas a incrementar la eficiencia operativa. Participar en iniciativas de transformación digital y optimización de procesos internos.Formación Académica Título de tercer nivel en Administración de Empresas, Ingeniería en Sistemas, Estadística, Matemática, Economía, Ingeniería Comercial o carreras afines. Se considerará un plus contar con estudios complementarios en Business Intelligence, Data Analytics, Ciencia de Datos o Transformación Digital.Experiencia y Conocimientos Experiencia mínima de 3 años en posiciones relacionadas con CRM, Business Intelligence, análisis de datos o soporte comercial.

Excel Avanzado (indispensable). Power BI (indispensable). Experiencia comprobable en administración y gestión de plataformas CRM (Salesforce, HubSpot, Zoho, Dynamics o similares).

Conocimientos en gestión y análisis de bases de datos. Conocimientos en SQL (deseable). Experiencia en integración de información entre sistemas y manejo de APIs (deseable).

Conocimiento en herramientas de automatización de procesos como Power Automate, Zapier o similares (deseable). Capacidad para transformar datos en información estratégica para el negocio.Beneficios Seguro médico privado. Seguro de vida.

Excelente clima laboral y trabajo colaborativo. Beneficios corporativos adicionales.Si te apasiona convertir datos en decisiones y deseas formar parte de una organización en constante crecimiento, ¡postula con nosotros y sé parte de nuestro equipo!