ASESOR DE ATENCIÓN AL CLIENTE

LUGAR DE TRABAJO: CUMBAYAPrincipales responsabilidades Brindar atención personalizada a clientes de forma presencial, telefónica y por medios digitales. Asesorar a los clientes sobre los servicios, promociones, paquetes de cumpleaños y eventos. Realizar seguimiento a clientes potenciales y apoyar en el cierre de ventas.

Coordinar reservas y dar seguimiento a la correcta ejecución de eventos. Operar y supervisar los juegos de entretenimiento garantizando la seguridad de los usuarios. Resolver consultas, inquietudes y reclamos de manera oportuna.

Mantener actualizados los registros, controles y reportes del área. Cumplir con los protocolos de atención al cliente, seguridad y normas internas. Apoyar en campañas comerciales y actividades promocionales.

Mantener una imagen profesional y orientada a brindar una excelente experiencia a nuestros visitantes.Conocimientos Servicio al cliente. Técnicas de ventas. Manejo básico de Office.

Manejo de redes sociales y WhatsApp Business (deseable). Manejo de caja (deseable).Competencias Excelente comunicación. Proactividad.

Trabajo en equipo. Orientación al cliente. Organización.

Responsabilidad. Capacidad para trabajar bajo presión.ImportanteLos candidatos seleccionados podrán ser asignados al área comercial (cumpleaños y eventos) o al área de operación de juegos, de acuerdo con su perfil, experiencia y las necesidades de la empresa.