Asesor Comercial y Atención al Cliente (Ventas B2C)

Asesor Comercial y Atención al Cliente (Ventas B2C) Resumen del Puesto Estamos en la búsqueda de un profesional dinámico y orientado a resultados para unirse a nuestro equipo como Asesor Comercial y Atención al Cliente, enfocado en ventas B2C. El candidato ideal poseerá excelentes habilidades de comunicación y una fuerte vocación de servicio, con capacidad para gestionar relaciones con clientes y cerrar ventas de manera efectiva.

Responsabilidades Atender y asesorar a clientes potenciales y existentes, comprendiendo sus necesidades. Gestionar el ciclo completo de ventas B2C, desde el primer contacto hasta el cierre. Proporcionar un servicio de atención al cliente excepcional, resolviendo consultas y problemas.

Identificar oportunidades de venta cruzada y adicional. Mantener registros precisos de las interacciones con los clientes y las transacciones de ventas. Colaborar con otros equipos para asegurar una experiencia del cliente fluida.

Requisitos Experiencia previa en ventas y atención al cliente, preferentemente en entornos B2C. Habilidades de comunicación verbal y escrita excepcionales. Capacidad demostrada para alcanzar y superar objetivos de ventas.

Orientación al cliente y habilidad para construir relaciones de confianza. Proactividad, autonomía y capacidad para trabajar bajo presión. Conocimiento de técnicas de venta y negociación.