Soporte Comercial (Back Office) Guayaquil

Misión del cargo:Brindar soporte integral al equipo comercial mediante la gestión eficiente de pedidos, facturación, control de inventarios, elaboración de reportes y coordinación con diferentes áreas de la organización, asegurando la continuidad y calidad de los procesos comerciales.Principales responsabilidades Ingresar, procesar y realizar el seguimiento de pedidos hasta asegurar su correcta colocación en ruta para despacho.

Brindar soporte operativo y administrativo al equipo de ventas. Gestionar incidencias relacionadas con pedidos, devoluciones, cambios, facturación y reclamos de clientes. Emitir facturas correspondientes a pedidos de contado.

Elaborar y enviar reportes diarios de inventario al equipo comercial asignado. Generar informes diarios de ventas y otros indicadores de gestión para la toma de decisiones. Administrar y actualizar la base de datos de clientes, manteniendo información confiable y actualizada.

Realizar seguimiento a pagos y control de cobros según los procedimientos establecidos. Controlar los niveles de inventario y coordinar oportunamente reposiciones cuando sea necesario. Mantener una coordinación permanente con las áreas de ventas, logística, marketing y finanzas para asegurar la correcta ejecución de los procesos comerciales.Perfil requerido Formación académica en Administración de Empresas, Ingeniería Comercial, Negocios o carreras afines.

Experiencia mínima de 1 a 2 años en cargos de soporte comercial, servicio al cliente o back office. Manejo de herramientas de Office, especialmente Excel a nivel intermedio. Deseable experiencia en sistemas ERP y procesos de facturación.

Capacidad de organización, atención al detalle, orientación al servicio y habilidad para trabajar bajo presión.