Asesor Comercial y Atención al Cliente (Ventas B2C)

Asesor Comercial y Atención al Cliente (Ventas B2C) Resumen del Puesto Estamos en la búsqueda de un profesional dinámico y orientado a resultados para unirse a nuestro equipo como Asesor Comercial y Atención al Cliente, enfocado en ventas B2C. El candidato ideal poseerá excelentes habilidades de comunicación y una fuerte vocación de servicio, con experiencia demostrable en la gestión de relaciones con clientes y el cierre de ventas.

Responsabilidades Atender y asesorar a clientes potenciales y existentes, comprendiendo sus necesidades para ofrecer soluciones adecuadas. Gestionar el ciclo completo de ventas, desde el primer contacto hasta el cierre y post-venta. Proporcionar un servicio de atención al cliente excepcional, resolviendo consultas y gestionando incidencias de manera eficiente.

Identificar oportunidades de venta cruzada y adicional. Mantener registros precisos de las interacciones con los clientes y las transacciones de ventas. Colaborar con otros equipos para asegurar una experiencia del cliente fluida y satisfactoria.

Requisitos Experiencia previa comprobable en ventas B2C y atención al cliente. Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. Capacidad demostrada para construir y mantener relaciones sólidas con los clientes.

Orientación a objetivos y resultados. Habilidad para resolver problemas de manera efectiva y proactiva. Capacidad para trabajar de forma autónoma y como parte de un equipo colaborativo.

Conocimiento de herramientas de gestión de relaciones con clientes (CRM) es un plus.