GERENTE DE POSTVENTA

Liderar estrategias y equipos para ofrecer un excelente servicio postventa, gestionar reclamos y resolver problemas de manera efectiva, así como identificar oportunidades de mejora en los procesos internos para optimizar la experiencia del cliente tanto en el área de servicios y repuestos.FUNCIONES PRINCIPALES-Proponer y liderar iniciativas de mejora continua en los procesos de postventa, con el objetivo de aumentar la eficiencia operativa, reducir costos y aumentar la satisfacción del cliente. (productividad, eficiencia y rentabilidad)- Garantizar el servicio al cliente en todas las etapas posteriores a la venta. - Supervisar y dirigir al equipo de postventa, asegurando que estén alineados con los objetivos.- Administrar el presupuesto asignado al departamento de postventa de manera eficiente, asegurando un uso óptimo de los recursos disponibles.- Analizar el inventario de repuestos. (MOS – rotación de inventario)PERFIL REQUERIDOEducación: Título de 3er nivel Estudios en Ing.

Automotriz o afines.Título de 4to nivel (deseable) - Administración de Empresas (MBA) TIEMPO DE EXPERIENCIAMínimo 3 años de experiencia en cargos similaresCONOCIMIENTOS ADICIONALESInglés Avanzado