Vendedor de Call Center y Atención al Cliente

OBJETIVO DEL CARGOBrindar una atención cordial, ágil y profesional a los clientes, identificando sus necesidades, ofreciendo los productos de la empresa y gestionando las ventas mediante llamadas telefónicas, seguimiento comercial y atención de requerimientos.PRINCIPALES FUNCIONES Atender llamadas y consultas de clientes de manera cordial y profesional. Realizar llamadas a clientes actuales y potenciales para ofrecer productos y servicios.

Identificar las necesidades del cliente y recomendar productos adecuados. Elaborar y gestionar cotizaciones. Realizar seguimiento a clientes interesados hasta concretar la venta.

Manejar objeciones y brindar soluciones oportunas. Registrar correctamente la información de clientes, llamadas, cotizaciones y ventas. Mantener actualizada la base de datos de clientes.

Realizar seguimiento posterior a la venta para verificar la satisfacción del cliente. Coordinar con las áreas de bodega y despacho la disponibilidad y entrega de productos. Cumplir metas comerciales y objetivos de llamadas y ventas.

Recuperar clientes inactivos y generar nuevas oportunidades comerciales. Reportar diariamente las gestiones y resultados obtenidos. Mantener una comunicación respetuosa y orientada a la satisfacción del cliente.