Ejecutiva de Ventas B2C y Atención al Cliente

Ejecutiva de Ventas B2C y Atención al Cliente Resumen del Puesto Estamos en la búsqueda de una profesional proactiva y orientada a resultados para unirse a nuestro equipo como Ejecutiva de Ventas B2C y Atención al Cliente. El rol implica la gestión integral de la relación con nuestros clientes, desde la prospección y cierre de ventas hasta la provisión de un servicio de excelencia post-venta. Responsabilidades Identificar y contactar potenciales clientes del segmento B2C.

Presentar y promocionar nuestros productos/servicios de manera efectiva. Negociar y cerrar acuerdos comerciales, cumpliendo objetivos de venta. Brindar soporte y resolver consultas de los clientes, asegurando su satisfacción.

Gestionar incidencias y escalarlas cuando sea necesario. Mantener actualizada la información de clientes y actividades en el sistema. Colaborar con otros equipos para mejorar la experiencia del cliente.

Requisitos Experiencia comprobable en ventas B2C y atención al cliente. Habilidades de comunicación excepcionales, tanto verbales como escritas. Capacidad de negociación y cierre de ventas.

Orientación al cliente y vocación de servicio. Proactividad, autonomía y capacidad para trabajar bajo presión. Habilidad para la resolución de problemas y manejo de objeciones.

Conocimiento de herramientas de gestión de relaciones con clientes (CRM) es un plus.