OFICIAL COMERCIAL Y SERVICIOS - TENA

MISION DEL CARGO: Comercializar, ejecutar y asesorar al cliente en el punto de atención con productos y servicios del activo y pasivo, de acuerdo a las normas, políticas y procedimientos operativos, con el fin de garantizar la satisfacción y conocimiento del cliente, relaciones a largo plazo y cumplimiento presupuestario asignado.Actividades: Ejecutar la comercialización de productos (activos y pasivos) y afiliación a servicios de acuerdo a los requerimientos definidos por la institución.​ Identificar las oportunidades de negocios que se presenten a partir del servicio de atención de consultas y/o solicitudes, orientando y asesorando adecuadamente a los clientes para lograr la colocación y /o captación de productos.​ Ejecutar y asegurar la actualización permanente de datos de los clientes que atiende y registrarlos correctamente en los sistemas del Banco, con el fin de ubicar al cliente y mercadear los diversos productos/servicios.​ Conocer y aplicar las políticas de prevención y lavado de activos en cada una de las interacciones con clientes.​ Participar en las clínicas de venta, con el fin identificar oportunidades de mejora en la gestión de venta de productos y definir planes de acción con el supervisor inmediato.​ Atender requerimientos de anclajes de clientes a otras oficinas.​ Gestionar y tramitar refinanciamientos y/o restructuraciones de operaciones de crédito.​ Recomendar sobregiros previa evaluación comercial y financiera del cliente.​ Comercializar y procesar efectivamente operaciones de créditos a fin de dar cumplimiento a los objetivos comerciales, asegurando adecuados niveles de riesgo y servicio, y dando seguimiento a la operación hasta el desembolso e instrumentación.​ Solicitar al Gerente Comercial y Servicios excepciones o recomendación de procesos manuales BPM.​ Instrumentación y desembolso a través de BPM.​ Instrumentación de créditos de campaña y comerciales.​ Atender y recomendar tasa de discrecionalidad previa verificación de reciprocidad, de acuerdo a los cupos asignados y bajo los parámetros y políticas establecidas.​ Comercializar productos del pasivo de acuerdo al segmento y necesidades del cliente (apertura de cuentas para persona natural y jurídica).​ Ejecutar el proceso de comercialización y captación de capitales con productos de inversión a corto y largo plazo.​ Gestionar vencimientos de plazo realizando una gestión anticipada con el cliente, a fin de mantener y afianzar la relación a corto y largo plazo.​Educación: Estudios Universitarios completos en Administración de Empresas, Marketing, Economía, FinanzasExperiencia:Manejo comercial​ Manejo de productos y servicios bancario​ Atención al cliente