OFICIAL DE APLICACIONES

Dicen que los bancos no distinguen personas, que solo ven números, porque son exactos, fríos, no admiten equívocos, no tienen nada que ver con historias o emociones... se dicen muchas cosas de los bancos, pero nunca se ha dicho que son solidarios.Y si te dijéramos que si existe un banco que es Solidario como ningún otro, que cree en el cliente y sus colaboradores por encima de todas las cosas, uno que sabe de finanzas y de personas, pero sobretodo de lucha, de esfuerzo y de sueños.

Un banco que, a diferencia de la mayoría, nació con misión social, que cree en la gente por lo que es, más que por lo que tiene; que acompaña a quienes trabajan por un futuro mejor.Un banco que no parece banco, porque se esfuerza por conocer las historias de sus colaboradores y de sus clientes, antes de ofrecerles un producto o un servicio. Un banco que lleva en su ADN el enfoque de Diversidad, Inclusión y Equidad de Género.

Un banco que se inspira en el trabajo de las personas para brindar lo mejor de sí. Un banco que jamás cierra su puerta a quien lo necesita, que entendió que sin acceso jamás habrá verdadero progreso y superación.….Un banco que realmente es SOLIDARIO CONTIGO.Actualmente nos encontramos en busca de un/a OFICIAL DE APLICACIONES para la ciudad de Quito, cuya misión será: Garantizar la disponibilidad de las aplicaciones tecnológicas en los ambientes productivos, con el objetivo de asegurar la normal operación del negocio y brindar soporte de primer nivel a las aplicaciones corporativas, atendiendo y resolviendo requerimientos e incidentes de baja y mediana complejidad, garantizando la continuidad operativa de los servicios tecnológicos y la satisfacción de los usuarios internos.Formación Académica: Título de Tercer Nivel en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería de Software, Tecnologías de la Información, Informática, Tecnología en Análisis de Información o afines.Conocimientos Específicos: Gestión de incidencias y requerimientos.

Manejo de herramientas de mesa de ayuda (deseable ManageEngine). Conocimientos básicos de bases de datos SQL. Elaboración y seguimiento de reportes operativos.

Análisis y documentación de incidentes. Conocimiento de ITIL Foundations. Monitoreo de aplicaciones.

Conocimiento de procesos bancarios, financieros o de negocio.Experiencia: Mínimo 1 a 2 años de experiencia en mesa de ayuda o service desk, soporte de aplicaciones, atención de incidentes y requerimientos y soporte a usuarios finales.