Cobranza extrajudicial - con experiencia

• Contactar a deudores por los canales autorizados (llamadas, mensajes, correo) para gestionar el pago o la regularización de la deuda.
• Negociar acuerdos de pago, refinanciamiento o planes de regularización dentro de los márgenes autorizados por el despacho y el cliente institucional.
• Registrar cada gestión, promesa de pago y resultado en el CRM del despacho, manteniendo la información actualizada y trazable.
• Hacer seguimiento sistemático a promesas de pago y compromisos adquiridos por los deudores.
• Identificar oportunamente los casos sin salida extrajudicial y escalarlos a la abogada responsable con la información y evidencia necesaria.
• Elaborar reportes periódicos de gestión: tasa de recuperación, número de contactos efectivos, casos escalados a vía judicial.
Aplicar en todo momento la normativa vigente sobre gestión de cobranza (horarios permitidos, prohibición de hostigamiento, protección de datos del deudor).-Requerimientos- Educación Mínima: Bachillerato / Educación Media
1 año de experiencia
Conocimientos: Capacidad de asesorar, Capacidad de negociación, Compromiso, Gestión de cobranza, Recuperación de cartera, Reporte, Seguimiento
Palabras clave: cobro, payment, collection